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孚德鞋业2017年企业质量报告

日期:2017-05-18

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第一部分   报告前言

    一、报告编制说明

本公司保证报告所公布的质量诚信体系建设情况不存在任何误导性陈述及虚假情况,并对其内容的客观性、真实性负责。

报告组织范围: 青岛孚德鞋业有限公司

报告时间范围: 20166-20176

报告发布周期: 1次/年

报告数据说明: 报告内所涉及数据来源于公司,数据真实有效。

报告获取方式: 公司将以孚德官网为载体,展现《企业质量信用报告》,并供下载阅读。

 

    二、企业高层致辞    

孚德鞋业作为一个拥有84年历史的中华老字号制鞋企业,我们要以立足鞋业未来、追求顾客满意、不断创新发展、助推社会进步为企业宗旨,以公司强、职工富、树百年品牌、建百年企业为经营目标,以PDCA:即策划、实施、检查、改进的程序进行标准化管理,来实现立足中国制鞋业,谋求未来更大发展。

 

李卫士   青岛孚德鞋业有限公司董事长、总经理

 

    三、企业简介

    青岛孚德鞋业有限公司始建于1933年,被商务部首批认定的有着浓厚文化底蕴的“中华老字号”制鞋企业;现为中国皮革协会常务理事单位、山东省皮革行业协会副理事长单位、青岛市皮革行业协会会长单位。“孚德”商标为山东省制鞋业最早的“山东省著名商标”,也是国内最早的“部优”、“省优”、“山东名牌”,更是被中国皮革协会首批评定为“中国真皮名鞋”企业之一;先后荣获“山东省诚信经营企业”、“山东省皮革行业十佳品牌典范企业”、“山东省轻工业安全生产先进单位”等称号。公司拥有“孚德”、“金孚”、“秀记”等品牌,形成了不同档次的系列品牌产品,满足了不同层次消费者的需求。1997年在同行业中率先通过了ISO9000系列国际质量管理体系认证,2017年3月改版通过了ISO9001:2015新版本的认证。科学规范的质量管理体系,保证了企业生产顾客满意的产品能力。目前公司正以上市为目标,立足中国制鞋业的未来,谋求更大的发展。

    

           中华老字号证书、牌匾

     

                山东省著名商标

     

      

     2009年、2012年获中国皮革协会颁发的“中国真皮名鞋”证书

       

2013年、2015年获中国皮革协会颁发的“中国真皮名鞋”证书

 

第二部分  报告正文

    一  、 企业质量理念

孚德鞋业始终把产品质量视为企业发展的基石和重要战略资源,以“向顾客提供款式新颖、穿着舒适、真材实料、做工精细的满意产品和真诚快捷的优质服务,不断创新,追求满足并不断超越顾客期望”的质量方针为基础。孚德鞋业提出,只有把产品做好、做精,成为广大消费者心目中的“精品”,这样的品牌才有生命力。

公司秉承“追求完美质量、打造百年企业”的核心理念,引领着孚德人诚实做事、诚信做人、团结进取、艰苦拼搏的精神,使孚德鞋业向百年强企。

        

    二、企业质量管理

公司从源头狠抓产品质量,在产品检验过程中不断深化细致检验项目,通过严格的质量管理体系对产品质量实行全过程控制并不断的改进提升产品质量。积极推行ISO9001质量管理并实施全面规范的质量管理体系。                                                                          孚德鞋业以“真材实料、轻软时尚、舒适健康”的产品特点奠定了“孚德”品牌基础,不仅在社会上有很高的知名度,也得到了广大消费者的高 

   质量管理体系认证证书

 三、企业质量诚信

孚信传承、德力健行”是孚德新时期的经营信条,在质量诚信方面我们一贯秉承“以高品质的产品提供给广大消费者”的质量理念,多次获得省、市相关部门颁发的“诚信经营企业”、“十佳诚信单位”等称号。

 

  

  

    四、企业质量基础

    孚德鞋业非常重视对于国家及行业新标准的引入,目前孚德拥有“国家标准”、“行业标准”达52份,标准范围覆盖产品的原材料、生产、包装、标识、检验、检测、方法、储存、运输等全过程。

    我公司于1997年就通过ISO9000系列质量管理体系认证,并于20173月率先通过ISO90012015版质量管理体系认证。认证对企业产品质量形成规范与指引,企业反过来也可借助认证提高产品性能,使产品质量更规范化管理。

    五、产品质量责任

为了更好的服务消费者,孚德鞋业始终致力于为消费者提供优质的售后服务,在认真执行国家的法律法规的同时,严格按照国家的三包标准,努力提高消费者满意度。

    公司设有专业的售后服务人员,售后服务人员将每一个顾客的来电都详细的记录在册,将问题查询、处理后及时的反馈给顾客,确保了顾客需要沟通的各种信息均能得到良好的回复和解决,做到时刻都能为顾客提供快捷优质的售后服务。

 

                             青岛孚德鞋业有限公司

                           二〇一七年五月

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